Duurzaam samen presteren.

De maatschappelijke en volkshuisvestelijke opgaven waar we als sector voor staan zijn groot. Ook zien we dat de wereld om ons heen rap en soms ook onverwacht verandert. Zo versnelt de digitalisering, ligt de dreiging van de Europese aanbestedingsplicht op de loer en hebben we te maken met een krappe arbeidsmarkt.

Onze maatschappelijke opgaven voor de komende jaren in combinatie met deze externe ontwikkelingen maken het noodzakelijk aandacht te hebben en houden voor de interne organisatie. Klaar voor de toekomst. Dit is een continu proces. Het houdt in dat we de randvoorwaardelijke zaken zo ingericht hebben dat een medewerker goed zijn werk kan doen, zodat zowel medewerkers als huurders daar baat bij hebben.

Waar gaat het ons in 2024 om?

We plaatsen organisatiebelang boven teambelang. We verdiepen verder op de leiderschapsstijl die hoort bij Alwel Stuurt (ketensturing). We verbeteren onze interne samenwerking. Eind 2024 willen we minimaal vijf klantketens succesvol geïmplementeerd hebben.

We ontwikkelen beleid op alle relevante gebieden. We dragen zorg voor een periodieke evaluatie en bijsturing. We vervolmaken de integrale vastgoedsturing en bereiden ons voor op de Europese aanbestedingsplicht.

We verdiepen op de verschillen tussen de huidige kwantitatieve en kwalitatieve medewerkerscapaciteit vanuit de strategische personeelsplanning. We werken actief aan kennisvergroting, ontwikkelen leerlijnen en zetten in op vitaliteit. Voor onze arbeidsmarktcommunicatie zijn we aangesloten bij de campagne Werken bij de woco. We voeren een 0-meting uit op de medewerkerstevredenheid.

Het is tijd om onbenut potentieel in de informatievoorziening te gaan benutten, waarbij we uiteraard blijvend werken aan de stabiliteit, veiligheid en de integratie van onze systemen. Onze kerngebruikers hebben een belangrijke rol in het optimaliseren van de huidige processen en bij de doorontwikkeling van systemen.

Onze processen worden efficiënt en effectief ingericht over afdelingen en teams heen. Met het programma Alwel Stuurt zorgen we voor ketensturing. We zorgen voor een duidelijk kader voor het proces-/ketenmanagement. We werken verder aan het op orde krijgen van onze processen en we uniformeren werkwijzen. We richting sturingsinformatie op de processen in om tijdig bij te sturen.

We ronden een visitatie af. Zo hebben we weer een actueel beeld over hoe onze stakeholders onze maatschappelijke prestaties beoordelen.

Als gevolg van wijzigingen in de organisatie en toekomstige ontwikkelingen houden we de rol- en taakverdeling en de inrichting van de organisatie tegen het licht om de effectiviteit en efficiëntie van de organisatie zo optimaal mogelijk te houden.

Om ons jaarplan te realiseren, sluiten we aan bij het aanwezige financiële kader. De maatschappelijke opgave en bijbehorende investeringsambitie zijn leidend en daarbij accepteren we overschrijdingen op het interne financiële normenkader. Op de wat langere termijn raken we ook de grenzen van het externe normenkader, waarbij bijsturing noodzakelijk wordt. Het operationeel resultaat bepaalt in hoge mate tot hoever we kunnen gaan met onze investeringen. We sturen daarom op een minimaal resultaat uit de operationele kasstroom van 17,5% van de huuropbrengst.